Politique de confidentialité
Chez North Crescent Facility Solutions Inc (« la Société », « nous », « notre »), nous nous engageons à protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des renseignements personnels conformément aux lois applicables au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
1. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse ou localisation du service
- Détails relatifs aux services demandés
Ces renseignements sont recueillis de manière licite et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services.
2. Finalité de la collecte
Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les fins suivantes :
- Répondre aux demandes d’information
- Fournir des devis et des propositions commerciales
- Planifier et exécuter les services de nettoyage
- Communiquer avec les clients concernant les services
- Améliorer la qualité de nos services
3. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique.
4. Limitation de l’utilisation et de la communication
Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
- Lorsque nécessaire à l’exécution d’un service (ex. sous-traitants soumis à des obligations de confidentialité)
5. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou l’altération.
7. Google Analytics et technologies similaires
Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site web et d’améliorer notre offre de services. Ces outils peuvent collecter des données anonymes, notamment :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type d’appareil et navigateur
- Pages visitées et durée de consultation
Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.
8. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Accès et rectification
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de demander leur suppression, sous réserve des obligations légales.
10. Responsabilité
La Société est responsable des renseignements personnels sous son contrôle et a désigné une personne responsable de la conformité à la présente politique.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à :